社長のブログ

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botって知っていますか?

当社のLineの公式ページでも使っていますが、なにか書き込みをすると、ロボットがそれに対して返してくれます。それを応用したのが当社のチャットボットです。社員がチャットで何か書き込みをすると、それに対して答えてくれます。わからなかったら、わかりませんと答えて、どういうことに答えられるか返してきます。それを見て、ドライバーが書き込みをすると、メールを送ったり、警察の取り締まり情報を教えてくれたり、天気を教えてくれたり、道路状況のリンクを開いたりと、何でもしてくれます。ドライバーにこんなのあったらいいなーと注文がくれば、それをまたプログラミングして利用してもらっています。北本運輸では、ドライバーにアドバイスをもらいながらより利用価値の高いアプリを目指しています。ドライバーを募集中です。スマホで楽しく仕事をしよう。





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タイヤ交換完了

昨日やっと全車のタイヤ交換が完了しました。自社でやっているので大変です。10月の終わりからやり始めて1月半かかりましたが、冬の備えは万全です雪が降った時でもお仕事を、お待ちしています。 一台も外注はしませんでしたし、ドライバーにも手伝わせたので、彼らもスキルアップに繋がったと思います。

ドライバーから朝、まだお客さんが来ないという連絡をDXで対応

当社のDXでドライバーの位置を確認すると何かおかしい。違う場所にいる事がわかった。ドライバーに電話して「今違う所にいる見たいなので、場所をメールで送ります。」と伝えすぐにメールしてその場所へドライバーが移動したことを確認。客先からの苦情もなく、その後のドライバーからの電話もなく、仕事も全てこなせて問題なく終わりました。 当社のDX(デジタルトランスフォーメーション)で苦情を減らし、ドライバーをアシ

ドライバーから電話あり前に行ったことある配送先を忘れた。

こんな時、北本運輸はどうするのでしょうか?位置情報の出番です。時間も17時を回っているので、暗くなっていて見えません。ドライバーに『もう少し北のほうに進んだところにあります。』と伝えました。するとどうやらわかったようで間に合いました。県外に行ってわからなくなった時も安心です。当社ではドライバーに伝える武器を持っています。 別件でドライバーから『マーカーランプが消えてしまった』という電話がかかった。