皆さん、auの電波障害大丈夫でしたか？
7月2日土曜日朝5時ドライバーに前日伝達を忘れ電話、
つながらない、え、もしかして着信拒否？一瞬ドライバーを疑った。
でも今までそんなことはなかった。
なぜだ？どうしよう携帯の充電がないのかいろいろ考えた末、最後の手段、
当社のDXを使うことにした。
電話が使えなくても、ドライバーに付与しているタブレットでメールをトリガーにしゃべる機能が当社にはある。
ドライバーに緊急で別の場所に立ち寄るようにタブレットをしゃべらせる。
ちゃんと喋っているかわからない。
何回も鬼メールを送ってしゃべらせる。
位置情報は取れている。そこを行き過ぎないで曲がってくれ、心の中で叫び続ける。
よーし曲がった。誘導した場所に向かっている。助かった。
朝の5時から七転八倒した1時間でした。
日曜日もだめでした。
まさか月曜日には復旧しているでしょう。
月曜日の朝5時、『えーまだ復旧してない』
もう今日は終わった。
そう思いながら会社に出勤、ドライバーにまだ電話使えないので『自分の電話使わせてもらいます。』とドライバーにお願いしました。
朝から静かな事務所でした『静かなのは電話がつながらないせいなのか？』ドライバーから電話がかかるがとっても会話ができない。
終わってる。
位置情報をもとに客先に到着時間を伝達、電波障害の状況を伝えおねがいした。
その後は客先からの電話もなく順調にいったようでした。
そこに客先から
新たなミッションが、
富山で荷物があるので持っこれませんかという問い合わせ。
まだ電話がつながらない
またもやメールトリガーでしゃべらせるＤＸを活用しました。
ドライバーにしゃべらせてこちらの情報をつたえて伝達、
成功しました。
富山から荷物を取って会社で載せ替え、なんとか達成です。
客先から出されるミッションを解決してファンを増やします。
これが当社の強みです。皆様からの問い合わせをお待ちしております。
Comments