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ドライバーから朝、まだお客さんが来ないという連絡をDXで対応

当社のDXでドライバーの位置を確認すると何かおかしい。違う場所にいる事がわかった。ドライバーに電話して「今違う所にいる見たいなので、場所をメールで送ります。」と伝えすぐにメールしてその場所へドライバーが移動したことを確認。客先からの苦情もなく、その後のドライバーからの電話もなく、仕事も全てこなせて問題なく終わりました。

当社のDX(デジタルトランスフォーメーション)で苦情を減らし、ドライバーをアシストして、効率化に繋げています。

これにより、年間の苦情件数が半分以上減りました。

こんな会社に仕事を任せてみませんか?



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9時くらいに客先から電話で「今すぐ高岡市へ荷物を運んでくれないか?」依頼あり、 朝荷卸し後、空車走行中の近い車両を発見、すぐにドライバーに待機するようにお願いして、客先に大丈夫であることを伝え返答を待つ、するとOKが出たのでドライバーにすぐ荷物を積んで走るように言いました。 走っている途中に別の客先から富山ICの近くへ11時で引取りの依頼あり、 高岡で荷卸しする車両が空車になるのが10時くらいと判