google のチャットを利用して、社内のアプリの利用を促進することに取り組んでいます。当社の公式LINEでも使用していますが、それを利用して、ドライバーからの要望にボットが反応して答える感じです。天気予報や、ライブカメラ等をチャットのやり取りの中で応答するようにしました。ついでにカレンダーに予定を入れたり、メールを送信したりできるようにしました。
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当社の強みは緊急配送（急な変更）に関して、ネットワークからドライバーの位置情報と携帯端末を活用しメール、チャットで配送場所、指示等を高速に伝達、スムーズな配送対応が可能です。
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顧客、ドライバーの負担軽減、残業削減
小さな積み重ねが大きな経費と時間の節約です。体感してみませんか？先進的な取り組みで若手乗務員も増加中、安定した輸送を提供します。また、これらの取組が総合的にすべての環境負荷も軽減